各コース概要
【トラベル&ツーリズム(Travel and Tourism)】
主に観光に関する専門スキルを学ぶコースです。 ツアーの手配など、旅行代理店、 特に海外旅行取扱い店で働く上で必要となる実践的なスキルを身に付けていきます。 海外旅行の際に必要な航空券の手配やコンピュータでの予約など、実際に使われているコンピューターシステムを使った実習なども含まれます。
◆Certificate �� Travel /
Tourism
ツーリズム業界における基本的な知識とスキルを習得します。旅行代理店でのトラベルコンサルタントを目指せるコースです。
-主な科目-
・ツーリズム・トラベル業界の基礎知識
・オーストラリア国内外の旅行先に関するアドバイス
・ツーリズムプロダクト、サービスの販売
・見積もりの準備
・予約システムの使い方
・旅行関連文書の処理方法
・カスタマーサービスの向上
・安全、リスク管理
など
-目指せるキャリア-
・旅行代理店コンサルタント
・ツアーコーディネーター
など
◆Certificate IV in Travel and Tourism
様々な観光スポットに関する知識を深めたり、旅行代理店業務、添乗業務、接客マナー、顧客対応など、旅行業界における実践的な技能を身につけます。
-主な科目-
・ツーリズム・トラベル業界の基礎知識
・オーストラリア国内外の旅行先に関するアドバイス
・ツーリズムプロダクト、サービスの販売
・見積もりの準備
・予約システムの使い方
・旅行関連文書の処理方法
・カスタマーサービスの向上
・プレゼン
・安全、リスク管理
など
-目指せるキャリア-
・旅行代理店コンサルタント
・ツアーコーディネーター
など
◆Diploma of Travel and Tourism Management
旅行業界での必要な知識やスキルを学んだ上で、 マーケティングマネージャーや開発主任として活躍するためのマネジメントスキルを身につけます。
-主な科目-
・職場の多様性の管理
観光および旅行業界に関する情報の入手と利用
カスタマーサービス体験を向上させる
・質の高いカスタマーサービス業務の開発と管理
・競合を管理する
・財務情報の理解
・予算内での財務管理
・予算の準備とモニタリング
・人員管理
・ビジネス関係を確立と実施
・労働安全衛生慣行の実施およびモニタリング
など
-目指せるキャリア-
各旅行業界の分野のマネージャー
◆Advanced Diploma of Travel and Tourism Management
旅行業界のさまざまな部門で管理職を目指す方のためのコースです。代理店マネージャー、営業マネージャー、 または旅行業マネージャーといった、 観光業のあらゆる業種で必要とされる技術と知識を身につけることができます。
-主な科目-
・ビジネスプランの策定と実施
・リスクマネジメント
・複雑な文書の作成
・ツーリズムプロダクトの開発
・規制要件を調査と遵守
・マーケティング戦略の策定と実施
など
-目指せるキャリア-
各旅行業界の分野のシニアマネージャー
・アカウントマネージャー
・事業開発マネージャー
・グループディレクターとインセンティブ
・マーケティングディレクター
・製品開発オペレーションマネージャーディレクター
・セールスディレクター
・ゼネラルマネージャー
【ガイディング(Guiding)】
ツーリズム・トラベル分野のガイディングコースは、特にガイド業に特化したコースです。
ガイド業関連の職種を目指す方におすすめのコースです。
◆Certificate �� in Guiding
このコースは、オーストラリア国内における、地方や原住民などのツアーガイド、近年人気のエコツーリズムのツアーガイドやツアーマネジャーとして活躍したい方のためのコースです。 ここでは実際のツアーガイドとしてのスキルやツアーの構成方法などのスキルを学ぶことができます。
-主な科目-
・ガイド業の基礎知識
・ツアーグループの引率
・ツアーの解説と準備
・ツアーの調整と運営
・ツーリングプログラムの管理
・一般的な知識や地域に関する知識の構築
・カスタマーサービスの向上
・安全、リスク管理
など
-目指せるキャリア-
様々なツーリズム分野における
・ツアーディレクター
・ツアーガイド
・ツアーマネージャー |